Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Verantwortliche Stelle

Hydrona betreibt hydrona.pro.

Die Anschrift lautet Hydrona, Brunnenstraße 18, 10119 Berlin, Deutschland.

Hydrona verkauft Trinkwasserfilter und Ersatzfilter von acht Marken.

Hydrona speichert Kundendaten für Bestellung und Versand.

Hydrona liefert weltweit.

Daten, die Sie angeben

Sie geben Ihren Namen an.

Sie geben Ihre Lieferadresse an.

Sie geben Ihre E-Mail-Adresse an.

Sie geben Ihre Zahlungsdaten im Checkout an.

Sie geben Ihre Bestellkennung aus der Bestätigung bei Versandanfragen an.

Sie geben Modellnummer und Foto des Anschlusses bei Kompatibilitätsfragen an.

Automatisch erfasste Daten

Der Server protokolliert Ihre IP-Adresse.

Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.

• Der Browser übermittelt Typ und Version.

• Das System übermittelt die aufgerufene Seite auf hydrona.pro.

Transaktions- und Supportunterlagen

Hydrona speichert Bestellnummer und Warenwert.

Hydrona speichert den Zahlstatus per Kreditkarte oder PayPal.

Hydrona speichert Sendungsdaten für die Lieferung in 4 bis 7 Werktagen.

Hydrona speichert Nachrichten an support@hydrona.pro mit Vorgangsnummer.

Rückgaben bearbeitet Hydrona innerhalb von 30 Tagen.

Zwecke der Verarbeitung

Hydrona verarbeitet Daten zur Abwicklung der Bestellung.

Hydrona verarbeitet Daten zum weltweiten Versand ohne Gebühr ab 50 EUR.

• Hydrona verarbeitet Daten zur Klärung der Kompatibilität anhand von Modellnummer und Anschlussmaß.

• Hydrona verarbeitet Daten zur Statusauskunft anhand der Bestellkennung.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten im Auftrag von Hydrona.

Zahlungsabwicklung

• Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte.

• Die Zahlung erfolgt per PayPal.

Der Zahlungsdienstleister erhält den Zahlbetrag und die Transaktionskennung.

Hydrona speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

hydrona.pro verwendet Cookies für den Warenkorb.

hydrona.pro verwendet Cookies für die Anmeldung.

Sie steuern Cookies in den Browser-Einstellungen.

Ohne Cookies funktioniert der Warenkorb nicht.

Sicherheit

hydrona.pro überträgt Daten per TLS-Verschlüsselung.

Der Zugriff bleibt auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.

Speicherdauer

Bestelldaten bleiben für steuerliche Pflichten gespeichert.

Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss plus Nachweisfrist gespeichert.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Sie können die Berichtigung falscher Daten verlangen.

• Sie können die Löschung verlangen, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Anfragen zum Datenschutz

Anfragen richten Sie an support@hydrona.pro.

Hydrona bestätigt den Eingang und ordnet die Nachricht einem Vorgang zu.

Ungelöste Vorgänge prüft die Leitung des Serviceteams.

Minderjährige

Das Angebot richtet sich an Erwachsene.

Hydrona verarbeitet keine Daten von Kindern gezielt.

Änderungen dieser Erklärung

Hydrona passt diese Erklärung bei neuen Verfahren an.

Es gilt die Fassung mit dem oben genannten Datum.

Kontakt

Der Kontakt erfolgt ausschließlich über support@hydrona.pro.

Maßgeblich ist Europe/Berlin.

Das Fenster gilt Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages nach Eingang im Hauptkanal.

Nachrichten außerhalb des Fensters bleiben im Hauptkanal und werden der Reihe nach bearbeitet.